Política de Cambios y Devoluciones – Camino Primitivo

En Camino Primitivo queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso, ofrecemos opciones de cambio y, en caso de no disponer stock para realizarlo, la posibilidad de devolución.

1. Plazo para solicitar cambios

El cliente puede solicitar un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de compra.

2. Motivos aceptados para cambio

Aceptamos cambios por:

• Falla de fabricación
• Talle incorrecto

3. Condiciones del producto

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe:

• Estar sin uso
• Conservar las mismas condiciones en que fue entregado
• Mantener su packaging original, si corresponde

Productos que no cumplan estas condiciones no podrán ser recibidos.

4. Costos de envío

• El cliente cubre el costo del envío hacia Camino Primitivo para realizar el cambio.
• Camino Primitivo cubre el envío del producto de reemplazo hacia el cliente.

5. Gestión del envío

Los cambios pueden gestionarse a través de:

• Correo
• Servicio de mensajería
• Encuentro en punto acordado (solo dentro de zonas accesibles para nuestro equipo)

Coordinaremos previamente el método más adecuado según la ubicación del cliente y nuestra disponibilidad.

6. Devoluciones

En caso de no contar con stock para realizar un cambio, el cliente podrá solicitar la devolución del producto.

Una vez recibido y verificado el estado del artículo, se procederá a realizar la devolución del dinero mediante el mismo método de pago utilizado o por transferencia bancaria.