Política de Envíos – Camino Primitivo

En Camino Primitivo trabajamos para que tus zapatillas lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación detallamos nuestras condiciones y procesos de envío.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan y despachan dentro de los 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

En momentos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente, pero siempre notificaremos al cliente.

2. Métodos de envío disponibles

Ofrecemos distintas opciones para que el cliente elija la más conveniente:

• Correo postal
• Envíos a todo el país mediante empresa de correo. El tiempo de entrega depende de la localidad.
• Servicio de mensajería
• Disponible para zonas alcanzadas por nuestro repartidor o mensajería externa.
• Encuentro en punto acordado
• Para clientes ubicados en zonas accesibles para nuestro equipo, coordinando día y horario previamente.

3. Costos de envío

• El costo del envío corre por cuenta del cliente, salvo en promociones específicas o acuerdos particulares.
• El valor final será informado antes de confirmar la compra y puede variar según distancia, modalidad de envío o peso del paquete.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, enviamos al cliente el código de seguimiento correspondiente para que pueda consultar el estado del envío en todo momento.

5. Tiempos de entrega

Los tiempos dependen de la empresa de correo o mensajería seleccionada, pero generalmente se ubican dentro de los siguientes rangos:

• Envíos por correo: 3 a 10 días hábiles, según el destino.
• Mensajería: en el día o 24/48 horas, dependiendo de la ubicación.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos a Camino Primitivo.

6. Dirección incorrecta o ausencia del cliente

En caso de que el envío no pueda ser entregado por:

• Dirección incorrecta proporcionada por el cliente
• Ausencia en el domicilio
• Imposibilidad de entrega por parte del correo

El cliente será responsable de abonar un nuevo envío si correspondiera.

7. Productos dañados durante el traslado

Si el paquete llega dañado, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotos del estado del empaque y del producto. Evaluaremos el caso y gestionaremos la solución correspondiente.